行为经济学

锚定效应(anchoring)

走进一家店,看见一块标价5000元的手表,再注意到「特价」2000元。这2000元突然就感觉像捡了大便宜——哪怕2000元比这表真正的价值还高。你最先看到的那个数字,悄悄在你心里定下了标尺,之后的一切都拿它来衡量。那第一个数字就是锚,而它把你的估计往自己身上拽的方式,就叫锚定效应。

锚定效应是指:做判断时过分依赖最先得到的那条信息(锚),然后从它出发去调整——却永远调整得不够。在一个著名演示里,人们先转一个被做了手脚、只会停在10或65的转盘,再去猜非洲国家占联合国的百分比;看到65的人,猜的数字远高于看到10的人,哪怕转盘明显是随机且毫不相干的。锚甚至不必相关、不必可信,就能把你的数字往它那边拉。

锚定驱动着商业和谈判中极大的一部分。标价、「原价99、现价49」的吊牌、薪资谈判里的第一个报价、建议捐款额、食品「每份分量」的数字,靠的都是埋下一个锚。谁先报出第一个数字,往往就塑造了整笔交易。一个实用的提醒:知道有锚定效应,帮助也有限——即便人被预先警告、即便在专家身上,这偏误也照样存在——所以更好的防御,是在听到对方的数字之前,先带上你自己独立的估计。

菜单顶端列着一道95元的牛排。几乎没人点它——但它的任务,是让下面那道45元的菜显得合理。那道昂贵的「锚」重新设定了食客心中「正常价」的标准,于是餐厅卖出了更多中价位的菜。

那道你不会点的高价菜,让下一道看起来很划算。

即使锚是随机的、无关的、或明知毫无意义,锚定照样起作用——哪怕你被预先警告过。先抛出你自己的数字,才是最好的防御。

又称
anchoring and adjustmentthe anchoring bias锚定定锚效应