責任會計（responsibility accounting）

在一個大廚房裡，糕點檔的負責人是以糕點來評判的，而不是看肉檔有沒有把牛排烤過了頭。為了糕點師無法控制的事而責怪他，既不公平也沒用。責任會計就是圍繞這條公平原則來搭建公司的報告：每位管理者只對自己真正能影響的事負責。

責任會計是一套按對成本和收入負責的管理者或單位來歸類、並據此向各層級報告實際對預算結果的系統。組織被劃分為責任中心——處於某一位管理者控制之下的區域——每個中心拿到一份只列出它所控制項目的業績報告。一個核心思想是可控性：管理者按可控成本（他們能影響的）來評價，而不為不可控成本（如分攤到其部門的全公司保險費）受罰。報告還按層級裁剪：一線主管看明細行項，而高層主管看每個事業部的彙總數。

它之所以重要，是因為它把一份龐大、冷冰冰的預算變成具體、公平、可付諸行動的反饋——而且它是差異分析的天然歸宿，因為每項差異都能被引到最有條件解釋或修正它的那個人那裡。誠實的提醒確有其事：在可控與不可控之間劃線往往模糊且有爭議；而如果報告被用來懲罰，管理者就會在預算裡塞鬆弛或推卸責任。做得好，責任會計提供信息並激勵人；做得差，它滋生粉飾與互相指責。