行為經濟學

錨定效應(anchoring)

走進一家店,看見一塊標價5000元的手錶,再注意到「特價」2000元。這2000元突然就感覺像撿了大便宜——哪怕2000元比這錶真正的價值還高。你最先看到的那個數字,悄悄在你心裡定下了標尺,之後的一切都拿它來衡量。那第一個數字就是錨,而它把你的估計往自己身上拽的方式,就叫錨定效應。

錨定效應是指:做判斷時過分依賴最先得到的那條資訊(錨),然後從它出發去調整——卻永遠調整得不夠。在一個著名演示裡,人們先轉一個被做了手腳、只會停在10或65的轉盤,再去猜非洲國家佔聯合國的百分比;看到65的人,猜的數字遠高於看到10的人,哪怕轉盤明顯是隨機且毫不相干的。錨甚至不必相關、不必可信,就能把你的數字往它那邊拉。

錨定驅動著商業和談判中極大的一部分。標價、「原價99、現價49」的吊牌、薪資談判裡的第一個報價、建議捐款額、食品「每份分量」的數字,靠的都是埋下一個錨。誰先報出第一個數字,往往就塑造了整筆交易。一個實用的提醒:知道有錨定效應,幫助也有限——即便人被預先警告、即便在專家身上,這偏誤也照樣存在——所以更好的防禦,是在聽到對方的數字之前,先帶上你自己獨立的估計。

菜單頂端列著一道95元的牛排。幾乎沒人點它——但它的任務,是讓下面那道45元的菜顯得合理。那道昂貴的「錨」重新設定了食客心中「正常價」的標準,於是餐廳賣出了更多中價位的菜。

那道你不會點的高價菜,讓下一道看起來很划算。

即使錨是隨機的、無關的、或明知毫無意義,錨定照樣起作用——哪怕你被預先警告過。先拋出你自己的數字,才是最好的防禦。

又稱
anchoring and adjustmentthe anchoring bias锚定定锚效应