總收入檢驗法(total revenue test)
這裡有一個讓店主夜不能寐的問題:我若改價,最後到手的錢是更多還是更少?這並不顯然,因為提價讓每一單賺得更多、卻趕走一些顧客,而降價拉來顧客、每一單卻賺得更少。總收入——價格乘以售出數量——是真正進賬的錢,而總收入檢驗法,是用彈性快速看出它會朝哪個方向走的辦法。
規則很短。當需求富有彈性(買家對價格敏感,彈性大於1),價格與總收入反向而動:降價則收入升(你拉來的顧客多過你讓出的利潤),提價則收入降。當需求缺乏彈性(買家不走,彈性小於1),價格與總收入同向而動:提價則收入升(你幾乎不丟顧客),降價則收入降。在單位彈性(恰好等於1)處,總收入達到頂點,微小的價格變動讓它紋絲不動。一個快速的數:以10塊賣出100件,收入1000;把價格降到8塊,若銷量跳到150,收入升到1200(富有彈性,這次降價划算);但若銷量只爬到110,收入跌到880(缺乏彈性,這次降價適得其反)。
這是整個定價領域裡最有用的實用工具之一。它解釋了為什麼電影院在工作日大砍票價(需求富有彈性——坐滿座位、賺得更多),藥房卻不給必需藥品打折(缺乏彈性——打折只是白白扔錢)。它還揭示了經典的「農民悖論」:一場大豐收,把缺乏彈性的市場淹沒,會把價格壓得太低,以致農民整體上掙得比歉收年還少。誠實的提醒:總收入不是利潤——它沒算成本。一次抬高收入的降價,若多做那些額外單位的成本超過了它們帶來的收入,照樣可能虧錢。
一家串流服務試著降價。訂閱量激增到足以讓月收入上升——需求富有彈性,於是更低的價格物有所值。一條收費公路反其道而行:它提高過路費,車流幾乎不減,收入反而攀升——需求缺乏彈性。
富有彈性→降價以賺更多。缺乏彈性→提價。這個檢驗法告訴你是哪一種。
總收入不是利潤。這個檢驗法告訴你的是「進賬的錢」會怎樣,而不是「扣除成本後剩下的錢」會怎樣。一次能抬高收入的降價,若多做的那些單位「做起來的成本」高過「賺到的錢」,照樣可能讓利潤縮水。