人机交互

人机交互，研究的是人与机器人如何沟通、协作，并彼此塑造对方的行为。它追问那些被机械与代码撇在一旁、却最关乎人的问题：机器人该如何示意自己接下来要做什么，才能让身旁的人感到安全？当机器人说话、做手势，或仅仅是转一转“头”时，人会如何解读？而与一台机器共处一处、共担任务，又会如何改变人自己的举动？它把人与机器人视为同一个团队，而非工具及其使用者。

它有意地跨学科，把工程学与心理学、设计，以及对语言和肢体动作的研究缝合在一起。一台递给你一只杯子的机器人，不只是在解一道运动问题；它得以你能预料的速度伸过手来、看向自己即将移动的方向好让你能预判，并在恰当的一刻松开手。这其中任何一处出了岔，都会让人觉得别扭、甚至不安全，哪怕底下的机械运转得分毫不差。所以人机交互在乎一个动作如何被感知，丝毫不亚于它在技术上是否成功。

随着机器人走出隔了栅栏的工厂工作格，进入家庭、医院、商店和道路——在那里，对面是一位未受训练的普通人，而非工程师——它为何重要也愈发凸显。信任成了核心：对机器人信任太少的人会无视它的帮助，而信任太多的人则会在它真实能力之外仍去依赖它。人机交互研究的，正是如何通过清晰、诚实的示意去校准这份信任，好让这段伙伴关系既有成效，又安全。