營業費用（operating expenses）

在手機殼店覆蓋了每個殼的進貨成本之後，它還得付店面的房租、店員的工資、電費、廣告費和會計費。這些成本沒有一項屬於某一個具體的殼，但沒有它們，店根本就開不起來。營業費用正是這一套日常運營成本——把生意開下去、把貨賣出去所要付出的代價，在商品本身的直接成本之外。

準確地說，營業費用是一家公司在其正常、持續的經營中發生的、不屬於銷貨成本的那些成本。它們通常包括房租、辦公和銷售人員的工資、營銷、水電、保險，以及設備的折舊。在多步式損益表上，它們從毛利中減去，得出營業利潤。舉例來說，一家毛利 160,000、營業費用 120,000 的店，剩下的營業利潤就是 40,000。

營業費用之所以重要，是因為它揭示一家公司在多高效地運轉其業務的日常機器。與銷貨成本不同，許多營業費用相對固定——無論銷售多寡，房租和工資照付——這就是為什麼一個清淡的月份會把利潤抹掉。要注意，營業費用刻意不包括貸款利息和所得稅；那些作為非營業項目單獨處理，從而讓營業利潤反映業務本身，而不是它如何融資或納稅。