啟發法（heuristic）

啟發法是一條心理捷徑——大腦順手抓來的「經驗法則」，不必把每個細節都細嚼慢嚥，就能給出一個又快又夠用的答案。面對一牆的選項，你不會逐一掂量，而是挑那個最眼熟的、標價以 .99 結尾的、或排隊最長的那家餐廳。這就好比沿著一條熟路一口氣衝過去，而不是先把整片森林勘察一遍。

啟發法之所以要緊，是因為思考很「費力」，而生活又很快。這些捷徑讓你能在一瞬間穿過車水馬龍、讀懂陌生人的神色、挑好結帳的隊伍——而且大多數時候，它們做得漂亮極了。這不是偷懶，而是一顆大腦摸清了「什麼通常管用」之後的精明。

可正是這條常常奏效的捷徑，也會悄悄失手。如果你憑「例子有多容易浮現腦海」來判斷一件事有多可能發生，你就會怕坐飛機勝過怕坐車——儘管開車其實危險得多。這種可預測的失靈，就是偏誤。常見的誤解是把啟發法等同於「錯誤」；其實它是一條大體正確的法則，那偶爾的拐錯彎，正是換取速度所付的代價。