为什么单凭一位专家永远不够
在前面的指南里,你已经遇到了贯穿整条阶梯的核心思想:康复瞄准的是功能与参与,而不是治愈病灶,而且它透过ICF的各个层面来读懂一个人,而不是单靠一个诊断。现在来问一个实际的问题。设想我们一再提到的那位脑卒中后康复的女士。让她回家意味着要重新训练她怎么走路、怎么用一只有力的手穿衣、怎么吞咽和说话、怎么管理膀胱、怎么哀悼她失去的那种生活,以及她将怎么付房租。没有任何一个人受过涵盖所有这些的训练。这就是康复要靠团队的、朴素得近乎尴尬的原因。
这也是为什么你之前学到的生物-心理-社会图景会迫使一个团队成形。如果残疾同时栖居在身体、心智和社会世界之中,那么一位只会修身体的医生就无法独力完成全部工作。每一个层面都需要一个花了多年去钻研它的人。跨学科康复团队正是对此的回应:一群专业人员,再加上患者与家属,一起覆盖任何单独一人都无法覆盖的范围。
桌边都有哪些人
先从医生说起。康复科医生(物理医学医生)——你在物理医学那篇指南里认识的那位——通常是医疗上的负责人。他们负责诊断、处理医学问题(痉挛、疼痛、大小便、压疮),开具支具、轮椅和假肢,最重要的是确定方向。但动手的再训练在很大程度上属于治疗师。物理治疗师(PT)重建粗大运动——力量、平衡、站立、行走、从床到椅子的转移。作业治疗师(OT)重建日常生活的实做——洗漱、穿衣、做饭、处理金钱,以及手和上肢的精细使用。两者之间的界线是模糊的,而且乐于互相重叠;他们各自不同的训练在物理治疗师与作业治疗师的角色里有详述。
在两大治疗专业之外,还坐着其他人。言语-语言病理师(SLP,言语治疗师)处理两件恰好寄居在同一个喉咙和大脑里、却截然不同的事:沟通(夺走脑卒中幸存者言语的失语症)和吞咽——让食物走对管道的吞咽治疗。康复护士在一天里其余的二十三个小时把方案贯彻下去:皮肤护理、膀胱与肠道作息、用药,以及把治疗室里的技能转化为床边的习惯。康复心理师处理心智层面——残障的心理适应、悲伤、抑郁和动机,这些会悄无声息地成就或毁掉一次康复。
还有两个角色把这项工作与现实世界联系起来。社工(或个案管理师)处理ICF社会层面的具体落实:谁来付钱、这个人将住在哪里、有哪些服务可用、家庭将如何应对,以及在不同照护场所之间的转移究竟将如何发生。而当一个人需要支具或人工肢体时,矫形师(制作矫形器,即支具)和假肢师(制作假肢,即替代肢体)会设计并配制这件器械。为脑卒中后的足下垂配一只踝足矫形器,或为截肢后的残肢配一个接受腔,本身就是一门手艺——既接近工程,又接近裁缝。
三种协作方式
请到了对的人,并不等于他们就以团队的方式工作。一群人协作有三种公认的方式,收录在团队模式里,而感受其中差别的最好办法,是想象三支管弦乐团。在多学科团队中,每位乐手独自在单独的房间里练习,再把录音寄来;每位专业人员各自评估、治疗、撰写报告,彼此几乎不交流。在跨学科团队中,他们在同一座大厅里排练,一边演奏自己的乐器,一边相互聆听、相互调整;每个人都保留自己的专业,但他们碰面、共享信息、共同设定目标。在超学科团队中,乐器之间的界线被刻意模糊,一名成员受过训练去承担另一人角色的一部分,好让患者面对更少的面孔。
MULTIDISCIPLINARY each in own lane; reports sent separately PT --> report OT --> report (parallel, little overlap) SLP -> report INTERDISCIPLINARY same room; one shared set of goals PT \ OT >-- TEAM MEETING --> shared goals --> coordinated plan SLP / TRANSDISCIPLINARY roles deliberately blur; cross-trained one trained member delivers parts of several roles (fewer handovers; needs trust + training)
大多数现代康复单元追求的是跨学科这个中间档,因为它既收获了协调的好处,又不要求每个人都接受可顶替他人岗位的交叉训练。但要老实说:这三种模式不是一个质量排名,超学科也并非天生最优。一支小而协调良好的多学科团队,可能比一支运作糟糕的超学科团队更好地服务患者。对的模式取决于场景——资源、患者、人手——而不是遵循一条越模糊越好的规则。
团队会议与共同目标
跨学科团队的引擎室,是定期举行的团队会议——常被称为团队会诊或查房——通常每位患者每周一次。正是在这里,模式不再是一张图,而变成现实。会议的要点不是让每个人轮流念自己的报告;那不过是多学科团队同桌而坐。要点是把各块拼图拼成一幅画、把矛盾摆到台面上、并就下一步该做什么达成一致。
来看一个矛盾如何被化解。PT报告患者能在治疗室里爬楼梯;OT报告她无法站在台前做早餐;SLP警告她喝稀薄液体仍有呛咳风险;社工指出她的公寓门口有一级台阶、白天家中无人;而患者说,她最想要的,是请孙辈来家里喝茶。这些事实单独来看都没多大意义。围在桌边,它们融成一个任何单独专业人员都写不出的方案:一道楼梯扶手加一张高脚靠凳、暂时把饮品增稠、安排日间探访,并把和孙辈喝茶定为所有人——包括患者本人——共同朝之努力的目标。
最后那一步——把一个愿望变成可执行的目标——正是你稍后会详谈的以患者为中心的SMART目标设定这门功夫。"变好"是没用的:好在哪一点、好多少、什么时候好、以及好在这个人真正在乎的事情上?一个SMART目标是具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的,这样整个团队才能瞄准同一个点,并知道何时算是达到了。
- 每位成员分享自己的发现——但要简短,并指向功能,而不只是自己的测量数据。
- 团队留意一个人所见与另一个人所见之间的矛盾和缺口。
- 把患者自己的优先事项放在中心——对他们而言重要的是什么,而不只是他们哪里出了问题。
- 商定共同的SMART目标,分配各自的任务,并定下检查进展的日期。
为什么这是一项团队运动
退一步,更深的原因就清楚了。因为康复瞄准的是功能与参与而非治愈,它的目标是一个完整的人的整段人生——而一段完整的人生根本装不进单一一个专科。一名外科医生可以从头到尾独揽一台手术;却没有任何单独的专业人员能独揽"回家并好好生活"这件事。功能由运动、日常任务、沟通、情绪、金钱和一个住所交织而成,而这些线索穿过的是好几双受过不同训练的手。
还有一个更安静的好处:团队会自我纠错。心理师也许会发现患者在治疗室里没进展其实是抑郁、而不是无力;护士也许会在凌晨两点看到治疗师上午十点永远看不到的东西;社工也许知道出院计划纯属空想,因为这个家庭刚刚分崩离析。每一双眼睛都能捕捉到另一双会错过的东西。这就是生物-心理-社会模型在日常中的含义:它不是一句口号,而是一个人员配置的决定。