完成時間／周轉時間（turnaround time）

你早上九點把鞋子送修，下午兩點取回修好的鞋——周轉是五小時，不論鞋匠實際花了幾分鐘上膠。一個工作的完成時間是同樣的概念：從工作進入系統到它完全結束之間，所經過的總實際時間（牆上時鐘時間），把中間的一切都算進去。

確切地說，完成時間 = 完成的時刻減去抵達的時刻。它把工作一生的每個階段都包進來：在就緒佇列中等待的時間、在 CPU 上真正執行的時間、以及做 I/O 的時間。所以若一個行程在時刻 0 抵達、在時刻 33 結束，它的完成時間就是 33，即使它只需要 10 毫秒的 CPU——其餘 23 毫秒是等待與 I/O。排程器常以一組工作的平均完成時間來比較。

為什麼重要：完成時間是捕捉「得到結果的總時間」的指標，這正是一個送出批次工作的使用者真正在意的。它與等待時間緊密相連（完成時間 = 等待時間 + 服務時間 + I/O 時間），所以減少等待就能減少完成時間。在非先佔式政策中，最短工作優先在最小化平均完成時間上是最佳的——但前提是你事先知道各爆發長度，而實務上你只能估計。